Dúvidas Frequentes

Tem alguma dúvida? Nós respondemos as dúvidas mais frequentes para já esclarecermos as principais questões para você. Se tiver mais dúvidas entre em contato conosco.

A avaliação terá algum custo?

Ao escolher um profissional através da Plataforma Dental Team, você encontra todas as informações necessárias sobre a sua primeira consulta, como valores, telefones e e-mails de contato para tirar suas dúvidas. O dentista será responsável por informar cobranças iniciais e você saberá antes do agendamento. A Dental Team não se responsabiliza por eventuais cobranças ou não de avaliações iniciais, nós conectamos dentistas e pacientes, todas as práticas, cobranças e serviços são de responsabilidade total do profissional.
Qual o valor dos tratamentos?

Os valores praticados pelos dentistas são de inteira responsabilidade e decisão dos profissionais, não mediamos essa negociação, que será feita direto entre paciente e dentista. Respeitando as leis dos órgãos de fiscalização da profissão, os valores dos tratamentos não podem ser informados através de sites, somente na consulta. Agende sua consulta e o dentista irá planejar o tratamento necessário para você.
Pode haver diferença de preços entre os dentistas?

Sim, cada profissional é autônomo e possui a sua própria tabela de valores, não informamos valores pela Plataforma. Você poderá escolher um dentista e agendar uma consulta para orçamento e avaliação.
Quais tratamentos encontro aqui?

A Plataforma Dental Team não realiza tratamentos odontológicos nem é responsável por estes serviços. Aqui apenas conectamos os dentistas cadastrados na nossa Plataforma com pacientes que precisam. Os profissionais realizam os mais diversos tratamentos conforme a capacitação e experiência que possuem. E são totalmente responsáveis pelos serviços prestados.
Se eu não gostar do tratamento, como faço?

O dentista é totalmente responsável por planejar, orçar e realizar os tratamentos. Caso tenha algum problema, entre em contato direto com o dentista que te atendeu e encontre com ele a melhor solução. A Dental Team não media essas situações.
Tenho garantia do serviço prestado pelos profissionais?

Qualquer garantia prevista em lei e código do consumidor deve ser oferecida diretamente pelo profissional e qualquer reclamação deve ser feita ao dentista que executou o tratamento. Assim como qualquer ação judicial, extrajudicial ou civil deve ser direcionada ao profissional executante. A Dental Team se reserva o não envolvimento em questões contratuais entre as partes, que devem firmar contratos de prestação de serviços, com cláusulas específicas acordadas entre as partes.
Qual o diferencial Dental Team?

A Dental Team é a única Plataforma Odontológica que permite o contato direto entre os dentistas e os pacientes. Nós oferecemos aos nossos clientes, os dentistas, a possibilidade de ser encontrado por pacientes que estejam precisando do seu serviço, sem cobrar nada por isso. Além disso oferecemos um usuário gratuito aos pacientes para que acompanhem suas fichas e os tratamentos direto pela Plataforma.
O acesso do paciente é gratuito?

Sim, 100% gratuito. Não cobramos nada para que os pacientes utilizem a Plataforma para encontrar o dentista e acompanhar o tratamento. Nosso serviço cobrado é o uso do Sistema de Gestão e Marketing para o dentista. Se o seu dentista utiliza a Dental Team você pode acompanhar todo o seu tratamento pela Plataforma.
Os dentistas trabalham para a Dental Team?

Não, os dentistas cadastrados são nossos clientes, que utilizam nosso Sistema de Gestão. Eles são totalmente independentes e autônomos, a Dental Team garante a autenticidade do profissional para que você tenha segurança em agendar sua consulta, porém não se responsabiliza pelos serviços prestados nas consultas, ou com a satisfação com o serviço.
Os dentistas são bons?

Sim, apesar de não ter responsabilidade com a prestação do serviço odontológico que compete unicamente ao profissional, a Dental Team garante a qualidade de atendimento, sendo possível até realizarmos o descadastramento de profissionais que apresentam reincidência de má conduta ética e profissional.
A Dental Team é um convênio odontológico?

Não, não temos qualquer prestação de serviço odontológico ou de credenciamento como os convênios. Nosso serviço é um Sistema de Gestão de consultório em que disponibilizamos um acesso de usuário aos pacientes gratuitamente, para que acompanhem seus exames, tratamentos e pagamentos junto aos dentistas contratados.
Eu encontro qualquer dentista aqui na Plataforma?

Não, somente nossos clientes do Sistema de Gestão estão cadastrados para serem encontrados pelos usuários. Caso seu dentista não esteja aqui, convide-o para conhecer a Dental Team.
Ao me cadastrar como usuário eu estou contratando a Dental Team?

Não. Não possuímos nenhum vínculo de contrato com os pacientes, apenas com os dentistas que utilizam o Sistema de Gestão da Dental Team.
Meus dados estão protegidos na Plataforma?

Sim. Garantimos 100% de segurança e sigilo, conforme todas as legislações vigentes quanto ao armazenamento e uso de dados dos usuários.